Sweety Nails
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Prothésiste ongulaire à domicile sur Valence (26), Loriol, Chabeuil et les environs, je vous propose des services de manucure personnalisés directement chez vous.
Vérifiez votre adresse sur la carte interactive ci-dessous ; selon votre localisation, des frais kilométriques peuvent s’appliquer. En cas de doute, contactez-moi avant de réserver !
Merci de votre compréhension, et au plaisir de vous rencontrer pour une séance beauté à domicile !
Périmètre d’intervention
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 / 06 / 2025
1. Responsable du traitement
SWEETYNAILS – Jade Prouteau
E-mail : sweetynails.j@gmail.com
Adresse : Chemin du Jas, 26250 Livron-sur-Drôme
N° SIRET : 932 234 867 00012
2. Données collectées
| Quand ? | Quelles données ? | Finalités | Base légale |
|---|---|---|---|
| Réservation en ligne | Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse du rendez-vous | Gestion des rendez-vous, communication pré-/post-prestation | Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD) |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Réponse aux demandes | Intérêt légitime (art. 6-1-f) |
| Statistiques (GA4) | Identifiants cookies (IP anonymisée) | Mesure d’audience | Consentement (art. 6-1-a) ou exemption CNIL |
| Prospection e-mail | Nom, e-mail | Envoi d’offres & actus | Consentement (opt-in) |
3. Durées de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données client (réservations) | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Prospection (newsletter) | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité |
| Cookies | Voir Politique cookies |
4. Destinataires
- SweetyNails (personne physique)
- Sous-traitants : Easy Appointments (module), Google LLC (Analytics), Microsoft Ads (Kenshoo) – tous engagés à respecter le RGPD.
5. Transferts hors Union européenne
Google Analytics et Microsoft Ads peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis. Ils sont encadrés par des clauses contractuelles types et des mesures complémentaires (IP anonymisée, chiffrement).
6. Sécurité
SweetyNails met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion HTTPS, pare-feu, mises à jour régulières du CMS, accès back-office restreint par mot de passe fort.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement,
d’opposition, de limitation et de portabilité.
Pour les exercer : sweetynails.j@gmail.com
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Pour la liste et la gestion de nos cookies, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.
9. Mise à jour
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.
Informations sur les cookies
Politique d’utilisation des cookies
Dernière mise à jour : 18/06/2025
Lorsque vous consultez le site sweetynails.fr (ci-après « le Site »), des traceurs (« cookies » ou technologies similaires) peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Cette page explique :
-
ce qu’est un cookie ;
-
quels cookies nous utilisons et dans quel but ;
-
comment accepter, refuser ou paramétrer ces cookies ;
-
vos droits à l’égard de ces traitements.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lorsque vous visitez un site web. Il permet notamment de reconnaître le terminal concerné pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.
2. Les cookies utilisés sur sweetynails.fr
| Catégorie | Nom(s) exact(s) | Finalité | Durée maximale | Consentement requis ? |
|---|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | csrf_cookie | Sécuriser les formulaires (protection CSRF) | Session | Non |
ea_session | Maintien de votre session de réservation (Easy Appointments) | Session | Non | |
cookieconsent_status | Mémoriser votre choix dans le bandeau cookies | 12 mois | Non | |
| Fonctionnels | remember_me | Conserver votre connexion (back-office) | 30 jours | Non |
search-str… | Mémoriser le dernier terme recherché (confort d’usage) | 3 jours | Non | |
| Mesure d’audience | _ga, _ga_E043…, _ga_SQCR… | Statistiques Google Analytics 4 | 13 mois | Oui* |
| Marketing / tracking | kndctr_8A… | Suivi des conversions Microsoft Ads (Kenshoo) | 6 mois | Oui |
* Si Google Analytics 4 est configuré en mode d’exemption CNIL (IP anonymisée, pas de reciblage, durée ≤ 13 mois, etc.), ces cookies peuvent être réputés exemptés et passeraient alors dans la colonne « Consentement » : Non.
3. Gestion de vos préférences
Bandeau d’information : lors de votre première visite, un bandeau s’affiche vous proposant :
-
« Tout accepter » ;
-
« Tout refuser » ;
-
« Personnaliser » pour sélectionner vos préférences.
Votre choix est conservé pendant 6 mois, mais vous pouvez le modifier à tout moment via l’icône « Cookies » en bas de page.
Réglages navigateur : vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome™, Firefox™, Edge™, Safari™…).
4. Durées de conservation
Les cookies strictement nécessaires sont conservés le temps de votre session ou, au maximum, 12 mois. Les cookies soumis à consentement ne dépassent pas 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous :
E-mail : sweetynails.j@gmail.com
Adresse : Sweetynails – chemin du jas, 26250 Livron Sur Drôme, France.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
6. Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.
Conditions générales
Conditions Générales de Réservation (CGR)
Dernière mise à jour : 18/06/2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de réservation (ci-après « CGR ») régissent toute prise de rendez-vous pour une prestation de prothésie ongulaire réalisée par SWEETYNAILS – Jade Prouteau, micro-entreprise immatriculée sous le n° SIRET 93223486700012, domiciliée Chemin du Jas, 2650, Livron Sur Drôme, téléphone [07 12 34 56 78], e-mail sweetynails.j@gmail.com.
2. Prestations & tarifs
Les prestations proposées et leurs tarifs TTC figurent sur la page “Prestations” du Site.
Les prix sont exprimés en euros (€) et ne comprennent pas les éventuels frais de déplacement calculé en fonction de la distance.
3. Processus de réservation
- Le client sélectionne le créneau souhaité via le module de réservation.
- Il renseigne ses coordonnées (nom, téléphone, e-mail).
- Avant de confirmer, il coche la case « J’ai lu et j’accepte les CGR ».
- Un e-mail récapitulatif est envoyé automatiquement (date, heure, lieu, prestation, prix).
- Le paiement s’effectue le jour de la prestation, par [espèces / virement / chèque].
4. Retard, modification et annulation
- Retard client : au-delà de 10 minutes, la durée de la prestation pourra être écourtée ou le rendez-vous annulé (considéré comme no-show).
- Annulation
par le client :
- ≥ 24 h avant : sans frais.
- < 24 h : facturation de 50 % du montant de la prestation lors du prochain rendez-vous.
- No-show (absence ou annulation < 6 h) : facturation de 100 % de la prestation.
- Annulation par SweetyNails : remboursement intégral de l’acompte (s’il y en avait) ou proposition d’un nouveau créneau.
5. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou à une période déterminée. Le client reconnaît en être informé.
6. Responsabilité
SweetyNails s’engage à respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
La responsabilité de SweetyNails ne saurait être engagée en cas :
- d’allergie connue ou inconnue du client aux produits utilisés ;
- de dommages résultant d’une mauvaise tenue ou d’un mauvais entretien des ongles après la prestation.
7. Garanties
Une retouche gratuite est proposée sous 48 h si un défaut directement imputable à la prestation apparaît (décollement, casse).
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le Site.
9. Propriété intellectuelle
Les photos réalisées par SweetyNails peuvent être publiées sur ses réseaux sociaux (Instagram, Facebook) après accord verbal ou écrit du client.
10. Règlement des litiges – médiation
Conformément à l’article L 612-1 du Code de la consommation, SweetyNails est en cours d’adhésion à un médiateur de la consommation agréé. Les coordonnées complètes du médiateur seront ajoutées ici dès finalisation du contrat. En attendant, toute réclamation peut être adressée à : sweetynails.j@gmail.com.
11. Droit applicable
Les CGR sont soumises au droit français. Tout différend relèvera de la compétence des tribunaux du ressort de Valence.